Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos es Zen Farma S.L., con domicilio social en Calle Gran Vía, 10, 28013 Madrid, España.

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, DNI/NIE.
Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono.
Datos de salud: historial de prescripciones, alergias o intolerancias (cuando sean necesarios para la prestación del servicio).
Datos de pago: información de tarjeta bancaria o datos de cuenta para domiciliaciones.
Datos de navegación y uso: dirección IP, cookies, historial de páginas visitadas y actividad en nuestro sitio web.

Gestionar y procesar pedidos de productos farmacéuticos.
Atender consultas, reclamaciones y solicitudes de información de clientes.
Envío de comunicaciones comerciales y boletines informativos (previo consentimiento).
Facturación y cumplimiento de obligaciones contables y fiscales.
Mejora de la experiencia de usuario, análisis estadístico y detección de fraudes.

Ejecución de un contrato: artículo 6.1.b) del RGPD para la gestión de pedidos y prestación de servicios.
Consentimiento del interesado: artículo 6.1.a) del RGPD para envíos de newsletters y comunicaciones comerciales.
Cumplimiento de obligaciones legales: artículo 6.1.c) para facturación y registro contable.
Interés legítimo: artículo 6.1.f) para mejorar la seguridad, prevenir fraudes y analizar la calidad del servicio.
Tratamiento de datos de salud: artículo 9.2.h) del RGPD y artículo 7 de la LOPDGDD, con consentimiento expreso y necesario para la prestación del servicio farmacéutico.

Sus datos podrán comunicarse a:

Empresas de mensajería y distribución para la entrega de pedidos.
Entidades bancarias y pasarelas de pago para la gestión de transacciones.
Proveedores de servicios técnicos, hosting y correo electrónico.
Autoridades o entidades públicas cuando exista obligación legal de facilitar información.

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad que fueron recogidos.
Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos.
Ejercer el derecho de portabilidad de los datos.
Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el mismo, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente.

Para ejercer sus derechos podrá dirigir una petición escrita, incluyendo copia de su DNI o documento equivalente, a:

Si tiene cualquier duda sobre esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos, puede escribirnos a info@zenfarma.es.