Envíos y devoluciones
PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega serán a convenir por el cliente en el momento del pago. Constarán de dos tipos:
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entrega en 48/72 h con pedidos de 40€
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entrega en 24 h con pedidos de 72€
Todas las entregas las realiza la empresa de transporte y mensajeria ASM.
Así mismo, el envío se realizará en el momento de la confirmación del pago del pedido. Los pedidos realizados antes de las 18:00 se mandarán dentro de los plazos de entrega escogidos por el cliente.
TIPOS DE ENVIO
El cliente dispondrá de dos modalidades de envío acorde a sus requerimientos:
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si el cliente decide realizar una compra con un mínimo de 40€ los gastos de envío serán gratuitos pero con un periodo de entrega de 2-3 días
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por otro lado, si el cliente decide realizar una compra con un mínimo de 72€, los gastos de envío serán gratuitos con un periodo de entrega de 24 h
En caso de no reunir las condiciones anteriores, los gastos de envío por compras inferiores a 40€ con entrega en 2-3 días, serán de 5,90€, y para compras inferiores a 72€ con entrega en 24h será de 6,90€. Los envíos con pago contrareembolso tendrán un pago adicional del 4% del valor del pedido con un mínimo de 3€.
Todos los pedidos realizados antes de las 18:00 serán entregados dentro de los plazos convenidos por el cliente en el momento de su compra.
Para envios a las Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla deberán consultar precios con la empresa.
FORMAS DE PAGO
Por transferencia bancaria o ingreso en cuenta
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Por tarjeta de crédito Mastercard o Visa
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Por método de pago Paypal
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Por contrareembolso
FAGRADO Y DEVOLUCIONES
Tras el envío del pedido, el cliente dispondrá de 7 días naturales para cualquier reclamación siendo los gastos de envio por cuenta del cliente, además deberá ponerse en contacto con la empresa para realizar la devolución, lo puede hacer a través del correo electrónico info@zenfarma.es o en el número de teléfono 917 599 553.
Para realizar la devolución el producto debe encontrarse en las mismas condiciones tras su envío. No se devolverá importe tras verificación por parte de la empresa de las óptimas condiciones del producto devuelto.